У меня уже был материал про то, почему проекты автоматизации могут провалиться. Одним из пунктов я отдельно упомянул целенаправленный саботаж. Хочу в данном материале немного углубиться в эту тему и рассказать несколько известных мне примеров.
Читать далееЗадумывались ли вы над тем, какую долю своих систем автоматизации вы используете? Вот условно, есть у вас система уровня ERP. Вы купили её в варианте «из коробки» и допилили по своим требованиям силами интегратора или собственной команды. Вам хватает функций системы, что-то периодически дорабатывается и модифицируется да и в целом живёт обычной жизнью обычной ERP системы.
«Так а в чём проблема-то?» спросите вы. Проблема в потерянных деньгах. А точнее в упущенной выгоде. Давайте рассмотрим ситуацию глубже. Предположим, что в средней руки ERP системе заложено около 50 – 60 бизнес-процессов разного уровня сложности. И около 150-200 опций настроек. Также предположим, что у вашей компании хороший интегратор или своя опытная техническая команда. При хорошем раскладе, вы будете использовать 60% функций вашей «коробки».
Читать далее«Сколько бардак ни автоматизируй, на выходе получится только автоматизированный бардак». Я искренне убеждён, что заниматься автоматизацией до оптимизации бизнес-процессов – глупо и бессмысленно. Потому что получится тот самый автоматизированный бардак. Но что если есть сценарии, когда внедрять автоматизацию можно и без консалтинга? Вооружившись знаменитой фразой «cogito ergo sum», я решил посмотреть на вопрос автоматизации бардака под другим углом.
Читать далееВ автоматизацию обычно верят, как в пилюлю от всех болезней. Вот внедрим (crm, erp, bpm, wms – нужное подчеркнуть) – и сразу всё будет красиво, прозрачно и контролируемо. Большой начальник сидя в своём большом кабинете нажмёт волшебную кнопку и сразу получит все отчёты, в нужных разрезах и с нужной глубиной аналитики. О том почему счастье не случается – я уже писал раньше. Сегодня взгляд на проблему с другой стороны. Поговорим про данные и деньги.
Читать далееБелорусский портал dev.by опубликовал два резонансных материала про то, как автоматизация пошла не так как планировалось. Сначала одну компанию обещал «размазать по всей стране» «Гомельлифт», а потом им подпели продавцы чая, которые отдали уже 30 000 а автоматизации так и нет. По белорусской традиции, в комментариях брызжут ядом как сторонники пострадавших (что не доказано) компаний, так и мошенников (что тоже не доказано) автоматизаторов.
Я постараюсь со своей стороны на основании личного опыта описать основные ловушки, в которые может попасть компания на своём пути к автоматизации. Заранее оговорюсь, я сейчас буду говорить только про автоматизацию бизнес-процессов, управленческого и регламентного учёта. В автоматизации прочих видов деятельности (производственные линии, embedded soft и т.д.) могут быть другие правила и всё нижесказанное может быть не актуально.
Читать далее«Если вы напишете программу, которой смогут пользоваться даже идиоты – ей будут пользоваться одни идиоты» сказал нам на лекции седой профессор. Мы всей группой дружно посмеялись, но фразочка в голове засела. Прошло уже больше 10 лет после той лекции, а размышления о необходимом уровне паранойи со стороны архитектора ПО до сих пор живут. Сегодня мои рассуждения о проектировании софта и взаимоотношениях с пользователями.
Читать далее