IT4ALL

IT4ALL. Какой ITIL читать

Мир изменился. Я чувствую это в воде, чувствую это в земле, ощущаю в воздухе Многое из того, что было — ушло. И не осталось тех, кто помнит об этом.

Властелин Колец: Братство Кольца

По мотивам разговора с коллегой, понял необходимость рассказать немного про версии ITIL и о том в какой последовательности читать ITIL.

Если погружаться в совсем давнюю историю, то появление Information Technology Infrastructure Library было вызвано необходимостью наведения порядка в IT экосистеме государственных учреждений Великобритании. Было это в середине 1980х. Тогда же и был разработан прародитель всей серии ITIL – GITIMM (Government IT Infrastructure Management Method).

Читать далее

IT4ALL. Облачные услуги

В 2019 году аналитический портал 451research.com провёл исследование рынка облачных вычислений. 90% респондентов исследования указали что используют облачные сервисы. Эксперты из 451 сделали прогноз, что 69% компаний во всём мире будут использовать полностью облачные или смешанные схемы организации свои IT услуг. Данных на 2021 год я найти не смог, но готов выступить экспертом и сделать осторожное предположение — пандемия и массовая удалёнка сделали своё дело, и компании, которые даже не задумывались об использовании облачных вычислений, вынуждены были начать использовать облачные услуги в том или ином виде.

Читать далее

IT4ALL. Гибкие (и не очень) методики

/ Leave a Comment

«Мы работаем по agile» — обычно с такой фразы начинают представление компании опытные продавцы услуг IT услуг. «Ммм, я такое слово слышал, кажется это что-то модное», — думает человек на другом конце трубки, — «Эти ребята наверное крутые». Но не спешите делать выводы — применение гибких методик не гарантирует результат и не делает IT компанию «крутой» по-умолчанию. Почему? Расскажу ниже.

Читать далее

IT4ALL. Термины и определения

Так уж у меня сложилось, что я люблю переводить айтишный язык на человеческий. Это моё УТП, если можно так сказать. Люблю говорить о сложных вещах простыми словами. Каждый раз общаясь с людьми от «бизнеса» объясняю им сложные вещи так, как будто объясняю что-то своему четырёхлетнему сынишке. И мысль о том, чтобы синхронизировать представление о мире IT для тех кто «внутри» и «снаружи» всё актуальнее. Айтишники как будто говорят на каком-то выдуманном языке, а заказчики кивают с умным лицом, делая вид что понимают о чём идёт речь. Серия IT4ALL призвана разрушить стену непонимания между двумя разными мирами. И, как и положено хорошему руководству, начнём с терминов.

Читать далее