ITIL 4

Про четвёртый выпуск свода знаний ITIL не писал, наверное, только самый ленивый. Я, похоже, очень ленивый, и добрался написать только сейчас. Решил собрать в одном материале всё что на данный момент известно про ITIL 4 и схемы сертификации.