Андрей Манюхин

Про ITIL, ITSM и управление в IT с высоты собственного опыта

  • IT4ALL. Мир IT для не-айтишников
  • Обо мне
  • О сайте
  • Контакты

Свой опыт

Управляем приоритетами. Локальный опыт.

24.08.2015 / Leave a Comment

Как всегда, идея для очередной заметки появляется после прочтения чужого материала. Вот и в этот раз статья про управление приоритетами подтолкнула к написанию данного материала.

Сразу оговорюсь, в материале ниже речь пойдёт только об изменениях, связанных с разработкой или доработкой ПО и не относится к изменениям, проводимым над оборудованием или серверным ПО.

Итак, условия задачи следующие. Есть самое обычное подразделение с n разработчиками, известной скоростью выполнения задач и средняя скорость появления новых задач. При этом новые появляются быстрее, чем обрабатываются накопленные ранее.

Введём дополнительное условие. Очередной пользователь\руководитель среднего звена получил по шее от вышестоящего руководителя за сорванную автоматизацию (не проконтролировал, не согласовал ТЗ, не принял работу и т.д.). Что имеем в итоге? Правильно, прибегает весь взмыленный заказчик с криками «а ну-ка быстро всё сделайте, надо было ещё вчера, это очень важно! Этим вопросом уже интересуется <здесь имя очень главного очень авторитетного руководителя>».

Читать далее

Posted in: Организация работы, Работа, Управление Tagged: ITSM, приоритеты, Работа, Свой опыт

Свяжитесь со мной!

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • e-mail

Метки

1С BRM CSF DevOps DIKW ERP idef0 IT4ALL ITIL ITIL 4 ITIL4 ITSM KPI SCRUM SECI Автоматизация Автоматизация бизнес-процессов Базы знаний Жизнь Метрики Микросервисы Миссия Мотивация Обучение Оптимизация Планирование Пользователи Программирование Процесс разработки Работа Разработка ПО Саморазвитие Свой опыт Собеседование Статистика Требования Удовлетворённость Управление знаниями Управление инцидентами Управление разработкой Управление требованиями поиск работы приоритеты процессы управление временем