Андрей Манюхин

Про ITIL, ITSM и управление в IT с высоты собственного опыта

  • IT4ALL. Мир IT для не-айтишников
  • Обо мне
  • О сайте
  • Контакты

Управление знаниями

Базы знаний

20.05.2021 / Leave a Comment

В предыдущем материале я начал тему с управлением знаниями. В нём я сформулировал три основные задачи, которые решают организации в рамках управления знаниями: сбор, хранение и распространение. Так как тут у меня блог про IT, хочу поговорить про хранение и распространение – а именно про базы знаний. Это всё же больше в зоне управления служб IT.

Читать далее
Posted in: Измерения, Управление Tagged: ITIL4, Базы знаний, Управление знаниями

Управление знаниями

07.05.2021 / Leave a Comment

«Я знаю, что ничего не знаю» сказал живший в IV веке до нашей эры философ Сократ. Мы знаем об этом потому что эту фразу записал для нас в своей книге «Апология Сократа» живший в то же время и в том же месте (в Афинах) философ Платон. А сегодня поговорим о том, что же мы всё-таки знаем. И как управлять тем набором знаний, которые у нас есть.

Читать далее
Posted in: Управление Tagged: DIKW, ITIL4, SECI, Управление знаниями

Свяжитесь со мной!

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • e-mail

Метки

1С agile BRM Capacity Management CMMI CSF CusDev D-I-K-W Demand Management DevOps ERP IT4ALL ITIL ITIL4 ITSM KPI OSA PPO RCV SaaS SCRUM SOA Автоматизация Автоматизация бизнес-процессов Аутсорс Бюджет Измерения Канбан Метрики Миссия Мотивация Облака Оптимизация Планирование Проект Работа Расходы Управление Управление знаниями Управление разработкой Услуги Ценность приоритеты процессы управление временем